OME货架 NOME 目前有3000 多个SKU,在快速、大量推新品的情况下,NOME 增加了产品将近20 人的“决策**”,对即将上线的产品从功能需求的解决程度、用户友好等维度进行评价打分,除了团队内部,也会邀请一部分用户来对产品测试,再*终决定判定是否上线。 为了改善门店排队问题,NOME采用了优化动线等形式,陈浩表示,他希望未来NOME的平均结账时间在90 秒以内,现在首先着手的是店头营业能力尤其服务能力的改善,因此除了后端信息系统的建设外,NOME甚至组建了自己的商学院,邀请*零售培训人士*,对店内人员提供系统系培训提升,并进行能力胜任力模型建设,只有考核合格后,才被允许派驻门店。 另外NOME 也会尝试打通线上线下,例如,用户在店内只需要扫码就能够看到产品的具体的场景和更细致的产品信息,线下体验、线上下单、布局自己的线上渠道等,通过线上布局来吃下“长尾市场”,创造一个新的利润增长点。